Política de Cambios y Devoluciones
En MakaEcuador, nos esforzamos por garantizar tu total satisfacción con nuestras prendas de moda; por ello, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega siempre que los artículos conserven sus etiquetas originales y no presenten señales de uso.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Coloca la prenda en su empaque original, asegurándote de incluir la factura y que todas las etiquetas estén intactas.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana o solicita la recolección a domicilio según las instrucciones enviadas.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, procesaremos tu reembolso o emitiremos un cupón de crédito en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing